Q. 自己紹介をお願いします。

ソフトバンク野間店に在籍する3年目のクルーです。
店舗では日々接客を行っております。接客とはいえ、単にスマートフォンを販売するだけでなく、Wi-Fiやタブレット、セレクションと呼ばれているイヤホンなどの付属品もお客様に合わせ提案しております。また販売だけでなく操作案内や料金のお支払いなど通信に関わる様々な業務を取り扱っております。
店舗での役割としては、セレクションリーダーとして個人の実績だけでなく店舗全体の実績の管理や課題分析や改善を行っております。

Q. 仕事上での成功体験を教えてください。

１番の成功体験は資格試験です。
過去の栄光になってしまいますが、入社１年目で接客クルーでの１番上の資格を取ることが出来ました。この会社では資格試験に対するサポートがとても手厚く１年目でも十分充実した資格試験対策が出来ました。もちろん覚える事もたくさんあり、自分で勉強することも大事ですが初めての試験で何もわからない中、先輩が親身になって言葉遣いやロープレ・面接の練習に協力してくださいました。そのおかげで資格を取得することができ、手当てが出るだけでなく自分の接客にも自信を持つことができました。また、資格試験で学んだ基礎や接客トークなど実際の接客にも活きているので今年の更新試験も資格を継続出来るよう頑張ります。

Q. 会社の魅力について教えてください。

この会社の１番の魅力は経験だと思います。
この会社では社歴を問わず様々なチャンスが与えられます。
逆を言えば、学生とは違い１人の社会人としての責任を持ち行動に移す力が求められるのですが、チャンスを活かすことが出来ればたくさんの可能性があります。
私自身、入社１年目からセレクションのリーダーを任され責任者と同じように店舗全体の実績に関わったり、他店のクルーと情報を共有し改善策を考えたりとたくさん経験をさせていただきました。

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

将来については現状ぼんやりとしか決まってはいませんが、先ずは１つ１つ自分の武器を増やしていき弱点のないクルーを目指していきます。
そのために自分の長所は伸ばしつつ、苦手な商材は得意なクルーからコツを盗み自分のものに出来るよう日々精進していきます。
また、いずれは１つの商材だけでなく全商材で店舗の実績管理に携われることが今の目標です。

Q. 自己紹介をお願いします。

私は入社して6年目で、店舗では各個人の実績を管理したり、資格試験のサポートや店長、副店長の補助をするリーダーの立場です。また他店舗との研修で学んだ成功事例などをクルーへ伝え、個人のスキルアップと店舗評価向上に取り組んでいます。社歴を重ねるごとに知識が増え、言葉の引き出しがたくさん増える為、人見知りで口下手だった私も、今では口が達者になったと家族から言われます（笑）

Q. 仕事上での成功体験を教えてください。

入社して数ヶ月の研修生時代の頃は、まだまだおぼつかない接客でした。しかし自分なりにタブレットや付属品などの商材を提案し、その結果、自分のおすすめした内容で納得されて商品を購入していただき、帰り際に「あなたでよかった、ありがとう！」や「また、あなたに接客してもらいたい」と言われたことが初めての成功体験でした。人に感謝されることは、すごく嬉しく、その体験が何度も重なると自分の自信に繋がり、日々楽しく仕事をすることができています。接客後にお客様に答えていただいたアンケートが見れるのですが、そこでお褒めの言葉を頂いたらもちろん嬉しいですし、また、対応で気になったことなどのコメントをいただく場合も中にはあります。ただ、自分が気づかない部分を知ることができるので接客もスキルアップしていけますし、人としても成長できるため、業務で学んだ事が日常にも生かせて、周りから褒められます！

Q. 会社の魅力について教えてください。

弊社は福利厚生がしっかりしている為、産休や育休もとりやすく、休暇を終えても戻ってきやすくなっています。また、社内では社長や店長などの役職で呼ばず、「～さん」と名前で呼ぶので、距離感が近く、なんでも相談や意見も発言しやすい環境です。

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

私の目標は、地域No.1のお店になることです。
オンライン化が進んでいる時代の中で、また行きたい！と思っていただけるような接客ができるよう、日々心がけています。
いまの立場は自分のチームの中のリーダーという存在なので一部のクルーの管理だけですが、いつか皆の管理やサポートができる副店長という立場になれば店長のサポート含めできる幅が広がりますので、全員で店舗評価Sランクを常に達成できるようになりたいです。

Q. 自己紹介をお願いします。

私は一般クルーとしてソフトバンク筑後北店で勤務しております。
普段はお客様が希望する内容の対応は勿論のこと、お客様への更なるニーズを把握してそれを提案し、お帰りの際に皆様が笑顔で帰って頂ける接客を心がけて行っております。
その中でセレクションという商材（スマホのフィルムやケース、イヤホン等）を主に注力してただスマホを購入するだけでなく安心してこれからも使って頂けるように提案しております。

Q. 会社に勤めて最も頑張ったことを教えてください。

この会社に務めて最も頑張ったこととしては、
先述のセレクション商材に注力し、西日本では1位、全国4位という成績を収めることができたことです。
セレクションと一概に言ってもソフトバンクにはかなりの種類の商品を取り扱っております。
その中でソフトバンクからの商品｢Heart Buds｣というオーディオ商品を注力し販売した結果として販売数全国1位をとることが出来ました。
商品の情報を知ることだったり、それをお客様上手く提案するのは最初はとても難しくすごく苦戦しました。
しかし私にとってお客様に商品を提案して上手く刺さった時がこの仕事をしていて1番頑張っていて良かったなと嬉しく思う瞬間です。
今では会社の中でセレクションという商材を取り扱うプロフェッショナルとしてチームを作成し、全店舗代表1〜2名の計11名の中でのリーダーを務めております。
個人だけでなく全店舗を見る機会はなかなかありません。
まだまだ実績には伸び代があるのでこれから私が主体となって会社への売上貢献として頑張っていきます。

Q. 会社の魅力について教えてください。

この会社の魅力としては福利厚生や環境が整っているという面は勿論のこと仕事面では誰にでも好機は巡ってくるという所と思います。
現に私も新人時代に頑張っていなければ今この立ち位置というのはなかったと思います。
新人の時に社内1位を絶対にとりたいという気持ちを毎月忘れずに、向上心を持つことが大事だなと感じました。
自分は無理だからと諦めず努力することで必ず会社はずっと見てくれて認めてくれる時が来ます。
努力は必ず報われるという言葉が1番似合うとても素晴らしい会社だと思います。

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

将来の目標として入社当初から思い描く理想像は誰もが信頼してついてきてくれる店長になることでした。
今でもその気持ちは変わっていません。
現時点でチームリーダーは務めておりますが、絶対的な信頼があるかと言われた時に自信はないです。
いつか自信を持って信頼出来る店長になれたと言える為にも、今のチームをもっともっと活性化させていき、全体での実績を向上させて目標である店長を目指して日々精進していきます。

Q. 自己紹介をお願いします。

私は一般クルーでソフトバンク柳川で勤務しています。
大きな役職は無いですが、ソフトバンクみやま店やソフトバンクゆめタウン大牟田店によく応援に行くことがあります。応援に行くことでそれぞれの地域のお客様と接することができ、経験の幅も広がり自分へのプラスに繋がってると感じてます！

Q. 会社に勤めて最も感動したことを教えてください。

私が会社に勤めて最も感動したことは、入社したての頃、色々手続きがまだあまり出来なかった時に、お客様からいただいた感謝のアンケートメールです。お客様からのコメントを読み、この仕事をしてて良かったと感動しました。
また、操作で来るお客様のご要望を解決した時なども、お困りごとを自分の力で解決でき良かったなと感じました。

Q. 会社の魅力について教えてください。

弊社の運営店舗が福岡県内、北から南まで11店舗あるので各店舗のクルーと情報交換することが出来ますし、様々な地域の方と接することもできます！
人と話すことが好きな方は、このお仕事は向いているんじゃないかなと思います！
ベテランから若手まで色んな年齢層のクルーがいるので、どこの店舗に配属になったとしても色々な知識やアイデアを持ったクルーと仕事はできるのは魅力だと思います！

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

先日、目標の1つだったphG（Googleのスペシャリストの認定）という目標は達成することができたので、これから仕事していく中で、また新たな目標を見つけていきたいと思っています！
やっぱり目標を持って仕事をする方が自分へのプラスにもなります。何も目標を持たずに仕事をしていても、目指すところが分からずきつくなっていくので、早く目標を立て、目標に向かって取り組んでいきたいです。

Q. 自己紹介をお願いします。

入社2年目で柳川店に勤務しています。
職務内容としては、お客様一人一人にあった携帯電話やプランを提案し、携帯電話の販売を行っています。
携帯電話を販売する上で、お客様とコミニュケーションをとることを大事にしています。

Q. 仕事上での成功体験を教えてください。

お客様がソフトバンク・ワイモバイルにお乗り換え頂いた際に、決め手になったきっかけをお聞きすると担当が私だから手続きしたと言って頂けることが多いのでやりがいを感じることができました。
獲得力を向上することはもちろんですが、お客様との仲を深めることが一番大切だと思っています。

Q. 会社の魅力について教えてください。

会社の魅力は、一般の人では中々手に入らないコカコーラシートの野球チケットが貰えることです。
希望休が出せて休みの日数が充実していることも会社の魅力だと思います。

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

後輩ができたので、自分の経験を活かして獲得の方法などを教えていきたいです。

Q. 自己紹介をお願いします。

私は店長としてソフトバンク・ワイモバイルのゆめタウン大牟田店に所属しております。20歳で店長の役職をもらい小規模、中規模のお店を経験し、大規模店舗の店長を任せられるようになりました。
店舗の運営、実績の管理、クルーの育成等、仕事量はありますが、とてもやりがいがあり
楽しく仕事をしております。リーダーとしてクルー1人1人のお手本になれるように今後も頑張っていきます。

Q. 会社に勤めて最も頑張ったことを教えてください。

この会社に勤めて最も頑張ったことは、任せられた店舗の実績を上げる事です。
店長に就任して2店舗異動しましたが、2店舗とも実績を残すことが出来ています。環境もクルーも変わり最初は大変でしたが、コミュニケーションを沢山取り、とにかく話をしてクルーをよく知ろうとしました。その結果クルーと一つになり、同じ方向性を向いて販売に努めた結果が店舗の実績向上に繋がりました。

Q. 会社の魅力について教えてください。

会社の魅力として、仕事、休日共に環境が整っています。
仕事面でいくと、先輩クルーも優しく、親身になって業務を教えてくれます。分からない事があればフォローをもしてくれて風通しが良い会社です。
又、誰にでもリーダーになれるチャンスが沢山あります。頑張れば頑張るほど認めてくれる会社なのでとてもやりがいがある会社です。
休日に関しても、希望休や有給等も取得が出来るので、プライベートも充実出来ます。
とてもやりがいがあり、働きやすい会社です。

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

長期的な目標は必要ですが、短期的な目標を立てることが一番重要で、その目標を達成していく事により大きな目標の達成が出来ると思います。
私の今後の目標としては、現状1店舗の店長なので、複数店舗見れる店長になりたいと思います。その為に今任せられている店舗を繁盛店舗にしていきたいと思います。

Q. 自己紹介をお願いします。

店長になって1年になります。店長としての管理業務やフロアマネージャーとして獲得のフォローを行なっております。

Q. 会社に勤めて最も頑張ったことを教えてください。

私は店長になるために頑張ってきました。
入社してすぐはその時の店長のために、お客様のために販売を行なって参りました。次第に後輩ができて、お客様、自分の上司、自分の後輩と支えたいと思うものが増えてその時に店長になりたいと感じました。店長になって店舗や後輩を守りたい、会社や上司のために頑張りたいと思ったからです。
昨年店長になり、目標を達成できました。
それからは次の目標で継続することを目標に頑張っております。高い水準を継続する事は非常に難しいと感じておりますが、上司の助言を受け、部下の意見も取り入れて頑張っていきたいと思っております。

Q. 会社の魅力について教えてください。

会社のシステムがしっかりしているところです。全体朝礼で優秀クルーの賞賛を行ったり、店長会では自店の成功事例の共有や、今月の会社としての方向性を決めたりしております。
会社のシステムがしっかり確立しているからこそ、クルーも帰属意識が高く、高いモチベーションで仕事に向き合えていると思います。

Q. 将来の自分について、目標やビジョンなどを教えてください。

今まで店長になることを目標に頑張ってきました。入社して9年で店長になることができました。次は店長としてソフトバンク行橋を理想の店舗にしていくことが目標です。
私が掲げる理想の店舗は「選ばれる店舗」です。お客様にまた来店したいと思ってもらえる、クルーに働きたいと思ってもらえる、ソフトバンク本社から任せたいと思ってもらえる、そんな店舗を作っていく事が私の今の目標です。